TOTM'nin Kalite Tarihçesi
- Hastanemiz kuruluş aşamasından itibaren çağdaş sağlık hizmeti anlayışını temel ilkesi olarak kabul etmiştir. Hasta odaklı, iç ve dış müşteri memnuniyetini amaçlayan, toplam kalite yönetimi ve süreçlerin standardizasyonunu sağlayan sertifikasyonlar, kurum politikalarının temel taşları olarak kabul edilmektedir. Bu bağlamda hastanemizde 2007 yılında Kalite Yönetim Sistemi çalışmalarına başlanmış ve 2009 yılı sonunda TSE EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi belgesini almıştır.
- 2012 yılı Ocak ayında; TSE tarafından yapılan belgelendirme tetkiki sonucunda TS 18001 İş Sağlığı Güvenliği Yönetim Sistemi ve TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi belgesi,2013 yılı Eylül ayında TS EN ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ve 2014 yılı Mart ayında da TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi belgesi alınmıştır.
- Hastanemiz ayrıca uluslararası geçerliliği olan IQNet sertifikasına sahiptir.
- Hastanemiz bu kapsamda kamu üniversitesi hastaneleri arasında beş belgeye sahip tek üniversite hastane olma özelliğine sahiptir.